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Flujos, Procesos y Respuestas
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Flujos, Procesos y Respuestas

Acciones



- Cada destinatario puede realizar acciones estas tienen una fecha inicial y final, además del contenido de lo que se realizara.
- En cada acción se puede agregar documentación anexa.
- Para cada acción se le puede controlar tiempos y con ello saber si ya se venció el tiempo de respuesta o si aún están en tiempo.
- Cuando un destinatario concluya el asunto deberá concluirlo.
- El número de acciones de cada destinatario es indefinido ( todas las que requiera).
- Los Asuntos son guardados por área, año, No. de asunto y podrán ser recuperados en cualquier momento.

Flujos



- Para cada tipo de problema el sistema requiere la definición de un flujo de personas que intervienen en el proceso ya sea solo para conocimiento, para tomar acciones, para conclusión, delegar el asunto o regresarlo por no corresponder.
- Esto se logra en la pantalla que se muestra donde se asignan a cada asuntos, documentos anexos, Destinatarios y Acciones a efectuar.

Documentos Anexos



Son todos aquellos documentos que se asignan al asunto estas deberán estar previamente escaneados y como etiqueta el número de asunto de que se trate.

Destinatarios



Son todos aquellos usuarios que esta involucrados en el proceso el sistema tiene como limitante que al asignarse a una dirección solo muestra los usuarios debajo de esa dirección.